Wujudkan Pelayanan Publik Prima, DPMPTSP Share Pelayanan di Mesos

koranradarseluma.net - Sebagai upaya mendukung pelayanan publik prima dan optimal, DPMPTSP BS update Tendon pelayanan di kantor DPMTSP BS di mesos. Bahkan telah menyelenggarakan Focus Group Discussion (FGD) tidak lain bertujuan meningkatan kapasitas penyelenggara pelayanan perizinan dan non perizinan

"Setiap hari FB DPMTSP sengaja update Tendon pelayanan untuk masyarakat yang membutuhkan layanan,"ujar Kepala DPMTSP BS Dr. E.Edwin Permana ST.MT.MM.

Dikatakan Edwin, pelayanan publik di Indonesia telah mengalami perkembangan sejak lahirnya UU Pelayanan Publik. Salah satu indikator pelayanan publik yang baik di suatu negara dapat dilihat dari pengelolaan informasi dan pengaduan. Pengaduan tidak hanya menunjukkan keluhan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik, tetapi juga mencerminkan besarnya harapan masyarakat selaku pengguna pelayanan publik.

"Penempatan sumber daya yang sesuai dengan kebutuhan, penataan dan penyederhanaan birokrasi, strategi pendekatan kepada masyarakat yang lebih komunikatif dan menarik, serta bentuk pelayanan yang konsisten, diharapkan pelayanan publik bisa  meningkat,"jelas Edwin.

BACA JUGA:Netralitas ASN, Pilar Utama dalam Pelayanan Publik

BACA JUGA:Kades Muara Danau Pertanyakan Bumdes, Diberi Modal Tapi Usaha Tidak Jelas

Menurut Edwin, dalam pelayanan publik. Komunikasi menjadi penting penentu dalam membangun interaksi sosial terutama dalam melaksanakan pelayanan publik. Pelayanan publik adalah tentang wajah dari instansi, petugas yang kompeten, ruangan yang bersih dan nyaman, serta layanan yang sesuai prosedur.

"Pelayanan terbaik, dan terukur dimulai dari bagaimana penampilan pertama yang terlihat oleh masyarakat saat akan memperoleh pelayanan. Yang mana pelayanan publik diharuskan mengikuti perkembangan teknologi informasi dan komunikasi, dan melakukan transformasi pelayanan publik yang tarnsparan, akuntabel, flatform digital,'ujar Edwin.

Edwin menambahkan pelayanan publik dibangun oleh komunikasi dua arah dalam perbaikan pelayanan antara pemerintah sebagai pihak penyelenggara dan masyarakat sebagai pihak pengguna.

Ia juga menambahkan prinsip pelayanan publik dilaksanakan partisipasif, transparan, responsif, tidak diskriminatif, mudah dan murah, efektif dan efisien, aksesibilitas, akuntabel, dan berkeadilan.

"Salah satu tolok ukur yang dilakukan DPMTSP BS hadirkan Tendon pelayanan memberlakukan kemudahan dalam pelayanan. Maka dari itu, sangat disayangkan masyarakat tidak memanfaatkan pasilitas layanan yang telah tersedia di dalam kantor DPMTSP BS jalan Padang Panjang Kota Manna yang diisi berbagai Tendon setiap hari siap memberihkan pelayanan,"pungkas Edwin.(yes)

BACA JUGA:Segera Daftarkan Bayi Baru Lahir Untuk Kepesertaan BPJS Kesehatan

BACA JUGA:Tingkatkan Suwasembada Pangan, Distan Gandeng Petani