Koranradarseluma.net - BUSINESSNEXT adalah kumpulan solusi perusahaan yang dapat disusun dengan fokus pada perbankan dan layanan keuangan secara global. Diakui sebagai pemimpin dalam The Financial Services CRM Wave oleh Forrester.
Perusahaan ini memanfaatkan teknologi, inovasi, dan pengalaman untuk memberikan pengalaman yang luar biasa, unik, dan manusiawi, dalam menghadapi lingkungan bisnis yang penuh tantangan. Platform BUSINESSNEXT yaitu CRMNEXT, CUSTOMERNEXT, DATANEXT & WORKNEXT adalah platform berbasis cloud berbasis AI dan ML yang didedikasikan untuk memungkinkan transformasi digital. Perusahaan ini terdiri dari portofolio solusi modular hyper SaaS yang diperkaya yang responsif, dapat langsung digunakan, dan memiliki kemampuan integrasi yang luar biasa dengan ekosistem. BUSINESSNEXT saat ini mendukung lebih dari 1 juta pengguna di 65.000 cabang dan pusat panggilan, mengelola 1 miliar pelanggan akhir di seluruh dunia.
Rangkaian solusi perusahaan yang dapat disusun untuk bank dan layanan keuangan, ditampilkan sebagai Niche Player dalam laporan Gartner Magic Quadrant 2024 untuk Platform Otomasi Tenaga Penjualan. Platform ini dievaluasi berdasarkan rangkaian solusi perusahaan yang komprehensif, dengan fokus pada kemampuan otomasi penjualannya.
Posisi ini menempatkan BUSINESSNEXT di antara 13 vendor teratas secara global dalam platform otomasi tenaga penjualan, yang menunjukkan pendekatannya yang berfokus pada industri dan solusi canggih untuk memberikan solusi mutakhir.
Kemampuan SFA-nya meliputi penjualan terpandu, analisis prediktif, dan strategi yang digerakkan oleh AI. Dengan kehadiran yang kuat dalam layanan keuangan dan asuransi di seluruh APAC, EMEA, dan Amerika Utara, BUSINESSNEXT terus meningkatkan platformnya, dengan model, visualisasi, dan fitur seluler yang didukung GenAI untuk meningkatkan efisiensi operasional.
Quadrant menyoroti kekuatan BUSINESSNEXT dalam manajemen prospek berbasis pembelajaran mesin, model penilaian prediktif, dan strategi AI yang dapat disesuaikan. BUSINESSNEXT berencana untuk memperkenalkan asisten penjual yang cerdas dan meningkatkan alur kerja yang didukung AI dan verifikasi KYC, yang selanjutnya mendukung bisnis global dalam transformasi digital.
Sushil Tyagi, Direktur Eksekutif BUSINESSNEXT, mengatakan, "Pengakuan dari Gartner ini menyoroti komitmen kami dalam menyediakan solusi inovatif dan terukur yang memberdayakan tim penjualan untuk melampaui sasaran mereka sekaligus memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa."
BUSINESSNEXT terus memajukan otomatisasi penjualan dengan fokus kuat pada pengembangan solusi AI khusus asli untuk industri seperti perbankan, asuransi, ritel, dan perawatan kesehatan. Peningkatan di masa mendatang mencakup peluncuran studio WORKNEXT, platform tanpa kode yang menawarkan alat bertenaga GenAI untuk meringkas prospek dan merancang alur kerja serta meningkatkan produktivitas.