Untuk hal ini pembeli produk non subsidi dipersilakan mengisi bahan bakar non subsidi selama tidak ada antrean pembeli BBM non subsidi meski dispenser BBM non subsidi satu boks dengan BBM subsidi. Ini peraturan tidak tertulis, namun merupakan etika saat berada di SPBU Pertamina.
Sebelumnya, adu mulut terjadi antara konsumen pengisi BBM subsidi dan non-subsidi lantaran dianggap menyerobot antrean. Insiden ini diunggah dc-motovloog di akun media sosial dan tidak dijelaskan detail tempat kejadian.
Terlihat pengendara motor sport berwarna merah langsung masuk ke barisan terdepan dan menyalip pengendara motor lain yang sedang antre membeli bahan bakar Pertalite.
Pengendara itu langsung meminta petugas SPBU untuk mengisi motor sport miliknya dengan bahan bakar Pertamax. Dispenser Pertamax satu boks dengan dispenser Pertalite yang diketahui ditunggu oleh pelanggan.
Tiba-tiba muncul pria dari belakang. Pria yang menggunakan helm itu protes kepada pengendara motor sport karena dianggap telah menyerobot antrean.