Pada hari Selasa, Yayasan EMS, yang memperjuangkan hak-hak satwa liar, mengumumkan bahwa setelah "perjalanan empat jam yang menegangkan menuju kebebasan" gajah tersebut telah tiba di rumah barunya di Cagar Alam Shambala di provinsi Limpopo.
Dikatakan bahwa "peristiwa bersejarah" ini terjadi setelah bertahun-tahun negosiasi dengan pemerintah Afrika Selatan, setelah Yayasan EMS dan mitranya memberikan bukti ilmiah yang menunjukkan bahwa gajah menderita di kebun binatang.
Di kebun binatang, Charlie si gajah dikatakan telah menyaksikan kematian empat gajah lainnya, termasuk anaknya sendiri yang berusia kurang dari sebulan.
Pada tahun 2019, muncul kekhawatiran bahwa gajah tersebut menunjukkan tanda-tanda kesusahan yang umum terjadi pada hewan di penangkaran.
Institut Keanekaragaman Hayati Nasional Afrika Selatan, yang mengelola kebun binatang tersebut, membantahnya, dengan mengatakan bahwa itu adalah perilaku yang dipelajari dari kehidupan sirkus selama bertahun-tahun yang tidak akan pernah bisa dilupakan sepenuhnya.